Politique de remboursement

Date limite de confirmation

La date limite pour confirmer que nous avons assez de participants pour l’expédition est 45 jours avant la date de départ de l’expédition, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Désir de Découvrir se réserve le droit d’annuler la tenue de l’expédition en fonction du nombre de participant·es inscrit·es. Nous vous confirmerons la tenue de l’expédition 45 jours avant la date de départ. Il nous faut un minimum de 6 participant·es, sans quoi elle sera annulée et nous vous rembourserons la totalité du dépôt.

Suite de l'inscription

Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous allons vous confirmer votre place et rester en contact avec vous pour vous donner des informations supplémentaires. La liste d’équipement personnel est sur notre site internet et vous sera également envoyée par courriel sous peu. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous garderons informé du statut de l’expédition.

Politique d'annulation

Si vous voulez annuler votre service 45 jours ou plus avant la date de début, un remboursement complet pourra être effectué. Entre 45 et 20 jours avant la date de début, 50% du paiement sera remboursé. Toutefois, à 20 jours et moins avant la date de début, aucun remboursement ne sera possible en cas d’annulation.

Éventualité d'une évacuation

Dans l’éventualité regrettable d’une évacuation d’un participant·es pendant l’expédition pour des questions de santé physique ou mentale, aucun participant·es ne sera remboursé·es.